Profesionálne poradenstvo a verifikácia tipov

I. Úvodné ustanovenia a Vymedzenie pojmov

1. Týmito Všeobecnými obchodnými podmienkami (ďalej aj "VOP") sa riadia právne vzťahy medzi spoločnosťou ProCard Slovakia, s.r.o., so sídlom Sidónie Sakalovej 1351/22A, 014 01 Bytča, IČO: 46 557 423, zapísaný v Obchodnom registri Okresného súdu Žilina, oddiel: Sro, vložka číslo: 56205/L, DIČ: 2023444819 (ďalej tiež ako "Poskytovateľ") a každou osobou, ktorá je objednávateľom služieb, ponúkaných Poskytovateľom.
2. Kontakt na Poskytovateľa je: email: info@betexpert.sk, telefónne číslo: 0948 342 826.
3. Poskytovateľ je súčasne prevádzkovateľom elektronického systému prostredníctvom ktorého prevádzkuje internetovú stránku na doméne s názvom www.betexpert.sk (ďalej aj "Internetová stránka").
4. Objednávateľom je každá osoba (fyzická osoba alebo právnická osoba), ktorá má vytvorený užívateľský účet na internetovej stránke Poskytovateľa a ktorá vyplnila a odoslala objednávku prostredníctvom internetovej stránky Poskytovateľa alebo zaslala objednávku prostredníctvom emailu a ktorá obdržala emailové oznámenie o prijatí objednávky.
5. Spotrebiteľom je fyzická osoba, ktorá pri uzatváraní zmluvy podľa týchto VOP nekoná v rámci predmetu svojej podnikateľskej činnosti.
6. Službami sa rozumejú služby, ktoré sú určené Poskytovateľ ponúka prostredníctvom internetovej stránky a ktoré má zverejnené v ponuke na internetovej stránke. Ide o poradenstvo v oblasti kurzového stávkovania, podstatou ktorého je oznámenie určitého počtu kurzových stávok na športové zápasy.
7. Zmluvou sa rozumie zmluva medzi Poskytovateľom ako sprostredkovateľom a Zákazníkom, o sprostredkovaní zmluvy o preprave osôb medzi Zákazníkom a Prepravcom (ďalej tiež ako "zmluva").
8. Zmluvou sa rozumie zmluva o poskytnutí služieb.
9. Služby poskytované Poskytovateľom môžu využívať výlučne osoby staršie ako 18 rokov.
10. Príslušným orgánom vykonávajúci dozor nad zákonnosťou v oblasti ochrany spotrebiteľa je:
    Inšpektorát Slovenskej obchodnej inšpekcie so sídlom v Žiline pre Žilinský kraj
    Predmestská 71
    P.O. BOX B-89
    011 79 Žilina 1
    tel. č. 041/763 21 30, 041/724 58 68
    fax č. 041/763 21 39
    Formulár na podávanie podnetov: https://www.soi.sk/sk/Podavanie-podnetov-staznosti-navrhov-a-ziadosti/Podajte-podnet.soi
    
11. V prípade akýchkoľvek sťažností, alebo podnetov, tie Objednávateľ môže adresovať aj priamo Poskytovateľovi, pričom odporúčame Objednávateľom, aby na zasielanie sťažností a podnetov Poskytovateľovi využili emailovú adresu Poskytovateľa: info@betexpert.sk. Akákoľvek sťažnosť bude posúdená a vybavená do 10 pracovných dní v súlade s právnym poriadkom Slovenskej republiky. Pričom o jej vybavení informujeme spotrebiteľa rovnakou formou, akou spotrebiteľ sťažnosť, alebo podnet Poskytovateľovi doručil.

II. Objednávka služieb – uzatvorenie zmluvy o poskytnutí služieb

1. Návrhom na uzatvorenie zmluvy o poskytnutí služieb (ďalej tiež ako "zmluva") zo strany Objednávateľa, je objednávka služieb realizovaná prostredníctvom elektronického objednávkového formulára na internetovej stránke Poskytovateľa alebo prostredníctvom emailu adresovaného Poskytovateľovi. Cena za služby sa považuje za uhradenú dňom pripísania peňažných prostriedkov na účet Poskytovateľa.
2. K akceptácii objednávky služieb zo strany Poskytovateľa, a teda k uzatvoreniu zmluvy, dochádza na základe elektronického potvrdenia o prijatí objednávky zo strany Poskytovateľa, ktoré bude zaslané Objednávateľovi na emailovú adresu uvedenú Objednávateľom v objednávke služieb.
3. Zmluva sa uzatvára na dobu určitú a zaniká splnením záväzkov Poskytovateľa a Objednávateľa.
4. Zmluva môže zaniknúť aj dohodou zmluvných strán alebo odstúpením od nej.
5. Služby sú poskytované výlučne Objednávateľovi a Objednávateľ nie je oprávnený sprístupnené tipy kurzových stávok ako ani iné informácie, ktoré sú predmetom zmluvy a ktoré sú mu poskytnuté na základe Zmluvy, sprístupňovať tretím osobám. V prípade porušenia povinnosti Objednávateľa podľa predchádzajúcej vety, je Objednávateľ povinný uhradiť Poskytovateľovi zmluvnú pokutu vo výške 5.000,- EUR, za každé jednotlivé porušenie povinnosti.

III. Cena za služby a platobné podmienky

1. Cena služieb objednávaných prostredníctvom internetovej stránky (ďalej len "cena za služby") je uvedená samostatne pre každú službu a je platná v momente vytvorenia objednávky Objednávateľom.
2. Základným platidlom je mena euro.
3. Cena za služby je finálna, Poskytovateľ nie je platcom DPH. Cena za služby je zreteľne uvedená na internetovej stránke Poskytovateľa. Odoslaním objednávky Objednávateľ uvedené ceny akceptuje. V cene za služby nie sú zahrnuté náklady na balné a dopravné, ani iné náklady súvisiace s dodaním služieb – vzhľadom k charakteru služieb však žiadne takéto náklady ani neexistujú a Objednávateľovi nad rozsah ceny za služby nebudú účtované žiadne poplatky ani náklady a uvedené ceny služieb sú konečné a záväzné.
4. Zakúpený kredit je v platnosti po dobu trvania 2 roky od posledného zakúpenia kreditu.

IV. Spôsoby platby

1. Za služby Poskytovateľa je možné platiť:
   
   • a) platobnou kartou prostredníctvom platobnej brány,
   • b) bezhotovostným prevodom alebo vkladom na účet Poskytovateľa, na základe faktúry vystavenej Poskytovateľom,
   • c) prostredníctvom Paypal.
2. Objednávateľ uhradí cenu za služby pred začatím poskytovania služby. Daňový doklad mu bude doručený na emailovú adresu uvedenú v objednávku do 48 hodín odo dňa pripísania peňažných prostriedkov na účet Poskytovateľa.

V. Poskytnutie služieb

1. Poskytovateľ poskytne službu v lehote a rozsahu v závislosti od konkrétnej objednávky Objednávateľa a od služieb, ktoré si Objednávateľ objednal.
2. Objednávateľ má možnosť zvoliť si niektorú zo služieb ponúkaných Poskytovateľom prostredníctvom internetovej stránky.
3. Poskytovateľ je povinný poskytnúť Objednávateľovi služby v objednanom rozsahu a včas, spolu s daňovými dokladmi, ktoré sa vzťahujú k objednávke.
4. Poskytnutie služieb Poskytovateľ uskutoční tak, že objednaný počet tipov kurzových stávok sprístupní v členskej zóne internetovej stránky, kde bude mať každý Objednávateľ vlastný prístup na základe nim zvoleného prihlasovacieho mena a hesla. Poskytovateľ je oprávnený uverejniť tipy kurzových stávok buď jednorazovo alebo postupne tak, aby najneskôr do posledného dňa poskytnutia služby bol uverejnený taký počet tipov, ktorý si Objednávateľ objednal.
5. Poskytnutie služieb je uskutočnené jeho uverejnením v členskej zóne Objednávateľa podľa bodu 4 tohto článku.
6. Vzhľadom k povahe poskytnutej služby, Poskytovateľ nezodpovedá za správnosť tipov. Služba spočívajúca v poskytovaní tipov kurzových stávok vyplýva z činnosti Poskytovateľ a ďalších osôb, zo štúdia výsledkov iných zápasov a jeho znalostí v oblasti kurzového stávkovania. Poskytovateľ však negarantuje správnosť tipov.
7. Poskytovateľ je povinný poskytnúť Objednávateľovi službu tak, aby bola služba poskytnutá, a teda tip kurzovej stávky sprístupnený Objednávateľovi najneskôr jednu hodinu pred začatím športovej alebo inej udalosti, ktorej sa služba (poskytnutý tip) týka.
8. Poskytovateľ negarantuje minimálnu výšku kurzu na konkrétnu kurzovú stávku, ako ani na súčet všetkých kurzových stávok, ktorých sa služba týka.
9. Poskytovateľ je oprávnený zaslať tipy na akékoľvek kurzové stávky, bez ohľadu na druh športovej alebo inej udalosti, ktorej sa kurzová stávka týka, ba čas uskutočnenia tejto udalosti alebo miesto konania, či dĺžku jej trvania.
10. Poskytovateľ nezodpovedá za to, či Objednávateľ uplatní a využije tipy kurzových stávok zaslané mu Poskytovateľom ani za to, prostredníctvom akého poskytovateľa kurzových stávok ich využije.
11. Objednávateľ nesmie tipy kurzových stávok poskytnuté mu Poskytovateľom oznamovať ani nijakým spôsobom sprístupňovať tretím osobám.
12. Služby poskytované Poskytovateľom sú určené výlučne pre osoby staršie ako 18 rokov a Objednávateľ odoslaním objednávky služieb potvrdzuje, že je starší ako 18 rokov, a teda že je oprávnený využívať služby Poskytovateľa.

VI. Odstúpenie Objednávateľa - spotrebiteľa od zmluvy

1. Spotrebiteľ je oprávnený bez uvedenia dôvodu odstúpiť od zmluvy do 14 kalendárnych dní odo dňa uzavretia zmluvy o poskytnutí služby.
2. Spotrebiteľ je povinný, ak toto právo chce využiť, odstúpenie od zmluvy oznámiť najneskôr v posledný deň určenej lehoty Poskytovateľovi, alebo toto odstúpenie odovzdať na poštovú prepravu najneskôr v posledný deň lehoty na adresu Poskytovateľa, ktorá je: ProCard Slovakia, s.r.o., Sidónie Sakalovej 1351/22A, 014 01 Bytča.
3. Odstúpenie od zmluvy možno u Poskytovateľa uplatniť v listinnej podobe alebo v podobe zápisu na inom trvanlivom nosiči (napr. e-mail). Uplatnenie odstúpenia od zmluvy je možné uskutočniť aj prostredníctvom Formulára na odstúpenie od zmluvy, ktorý je sprístupnený na webovej stránke Poskytovateľa. Spotrebiteľ je oprávnený od zmluvy odstúpiť aj ústne a to najmä jednoznačne formulovaným vyhlásením spotrebiteľa vyjadrujúce jeho vôľu odstúpiť od zmluvy. Odporúčame spotrebiteľovi aby v odstúpení od zmluvy uviedol dátum objednania služieb, službu, od ktorej odstupuje odstupuje, meno a priezvisko, adresu a číslo účtu, na ktorý mu budú vrátené všetky platby, ktoré poskytol Poskytovateľovi z odstupujúcej zmluvy (v opačnom prípade Poskytovateľ vráti spotrebiteľovi platbu za službu rovnakým spôsobom, aký použil spotrebiteľ pri svojej platbe).
4. Odstúpením od zmluvy sú si zmluvné strany povinné vrátiť navzájom poskytnuté plnenia.
5. Môžete využiť formulár odstúpenia od kúpnej zmluvy. Uvedený formulár je voľne prístupný k nahliadnutiu aj stiahnutiu na internetovej stránke Poskytovateľa.
6. Poskytovateľ vráti Objednávateľovi zaplatené plnenie za služby do 14 dní odo dňa doručenia odstúpenia od zmluvy. Poskytovateľ vráti spotrebiteľovi ním zaplatené plnenie podľa prvej vety tohto bodu, znížené o alikvótnu časť po ktorú spotrebiteľ využíval služby poskytované Poskytovateľom.
7. Vzhľadom k charakteru poskytovanej služby, nevzniknú spotrebiteľovi v prípade odstúpenia od zmluvy žiadne osobitné náklady (ako by tomu bolo napríklad v prípade vrátenia tovaru).

VII. Alternatívne riešenie sporov

1. V prípade, že Objednávateľ, ktorý je spotrebiteľ nie je spokojný so spôsobom, ktorým Poskytovateľ vybavil jeho reklamáciu alebo sa domnieva, že Poskytovateľ porušil jeho práva, má právo obrátiť sa na Poskytovateľa so žiadosťou o nápravu. Ak Poskytovateľ na žiadosť Objednávateľa podľa predchádzajúcej vety odpovie zamietavo alebo na takúto žiadosť neodpovie v lehote do 30 dní odo dňa jej odoslania Objednávateľom, Objednávateľ má právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu podľa ustanovenia § 12 zákona č.391/2015 Z.z. o alternatívnom riešení spotrebiteľských sporov a o zmene a doplnení niektorých zákonov. Príslušným subjektom na alternatívne riešenie spotrebiteľských sporov s Poskytovateľom je Slovenská obchodná inšpekcia alebo iná príslušná oprávnená právnická osoba zapísaná v zozname subjektov alternatívneho riešenia sporov vedenom Ministerstvom hospodárska Slovenskej republiky (zoznam je dostupný na stránke http://www.mhsr.sk/; Objednávateľ má právo voľby, na ktorý z uvedených subjektov alternatívneho riešenia sporov sa obráti. Objednávateľ môže na podanie návrhu na alternatívne riešenie svojho spotrebiteľského sporu použiť platformu pre riešenie sporov on-line, ktorá je dostupná na webovej stránke http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Všetky ďalšie informácie ohľadne alternatívneho riešenia sporov medzi Poskytovateľom a Objednávateľom – spotrebiteľom vyplývajúcich zo zmluvy ako spotrebiteľskej zmluvy alebo súvisiacich so zmluvou ako spotrebiteľskou zmluvou sú uvedené na internetovej stránke Ministerstva hospodárstva SR www.mhsr.sk a v zákone č.391/2015 Z.z. o alternatívnom riešení spotrebiteľských sporov a o zmene a doplnení niektorých zákonov.

VIII. Záverečné ustanovenia

1. Poskytovateľ si vyhradzuje právo na zmenu Všeobecných obchodných podmienok. Povinnosť písomného oznámenia zmeny Všeobecných obchodných podmienok je splnená jeho umiestnením na internetovej stránke Poskytovateľa. V prípade zmeny vo Všeobecných obchodných podmienkach, vzťah medzi Objednávateľom a Poskytovateľom sa riadi podľa Všeobecných obchodných podmienok platných a účinných pri uzatvorení zmluvy, a to až do momentu jej zániku.
2. Na zmluvné vzťahy (ako aj ďalšie právne vzťahy, ktoré môžu zo zmluvného vzťahu vyplynúť) s fyzickými osobami, ktoré pri uzatváraní zmluvy podľa týchto VOP nekonajú v rámci predmetu svojej podnikateľskej činnosti, sa vzťahujú okrem všeobecných ustanovení zákona č.40/1964 Zb. Občiansky zákonník v znení neskorších predpisov, aj osobitné predpisy, najmä zákon č. 102/2014 Z. z. o ochrane spotrebiteľa pre predaji tovaru alebo poskytnutí služieb na základe zmluvy uzavretej na diaľku alebo zmluvy uzavretej mimo prevádzkových priestorov predávajúceho a zákon č. 250/2007 Z.z. o ochrane spotrebiteľa.
3. Na zmluvné vzťahy (ako aj ďalšie právne vzťahy, ktoré môžu zo zmluvného vzťahu vyplynúť) s právnickými osobami, resp. s fyzickými osobami – podnikateľmi, sa vzťahujú ustanovenia zákona č. 513/1991 Zb. Obchodný zákonník v platnom znení.
4. Tieto Všeobecné obchodné podmienky tvoria neoddeliteľnú súčasť Reklamačného poriadku, ktorý je sprístupnený na internetovej stránke Poskytovateľa.
5. Tieto Všeobecné obchodné podmienky nadobúdajú platnosť a účinnosť ich zverejnením na internetovej stránke Poskytovateľa dňa 30.03.2021